SZDB/Z 240-2017 社区老年人日间照料服务规范
简介
SZDB/Z 240-2017
社区老年人日间照料服务规范
The Specification ofCommunity Day Care Service for the Elderly
2017-06-01 实施
2017-05-02 发布 目 次 前言 ....................................................................................................................................................................1 1 范围 ............................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件 ............................................................................................................................................ 1 3 术语和定义 ................................................................................................................................................... 1 4 服务机构要求 ....................................................................................................................................................... 1 4.1 基本要求 ................................................................................................................................................ 1 4.2 制度建设 ................................................................................................................................................ 1 4.3 安全管理 ................................................................................................................................................ 1 4.4 档案管理 ................................................................................................................................................ 3 4.5 办理照料护理手续 ................................................................................................................................. 4 5 服务人员要求 ................................................................................................................................................ 4 5.1 服务人员行为规范 ................................................................................................................................. 4 5.2 服务人员资质 ........................................................................................................................................ 4 5.3 服务人员配比 ........................................................................................................................................ 4 6 基础设施要求 ................................................................................................................................................ 5 6.1 起居室 .................................................................................................................................................... 5 6.2 餐厅 ....................................................................................................................................................... 5 6.3 厨房 ....................................................................................................................................................... 5 6.4 浴室 ....................................................................................................................................................... 5 6.5 卫生间 .................................................................................................................................................... 5 6.6 娱乐活动室 ............................................................................................................................................ 6 6.7 室外活动区域 ........................................................................................................................................ 6 7 基本服务要求 ................................................................................................................................................ 6 7.1 膳食 ....................................................................................................................................................... 6 7.2 个人卫生 ................................................................................................................................................ 6 7.3 清洁 ....................................................................................................................................................... 7 7.4 预防保健 ................................................................................................................................................ 7 7.5 医疗协助 ................................................................................................................................................ 7 7.6 康复护理 ................................................................................................................................................ 7 7.7 健康咨询 ................................................................................................................................................ 7 7.8 文体娱乐活动 ........................................................................................................................................ 7 7.9 学习教育 ................................................................................................................................................ 8 7.10 午间休息 .............................................................................................................................................. 8 7.11 沟通交流 .............................................................................................................................................. 8 7.12 接送 ...................................................................................................................................................... 8 7.13 代办 ...................................................................................................................................................... 8 8 服务质量评价与改进 .................................................................................................................................... 8 8.1 服务质量评价内容 ................................................................................................................................. 8 8.2 服务考核标准 ........................................................................................................................................ 8 8.3 服务质量评价方法 ................................................................................................................................. 9 8.4 服务质量改进 ........................................................................................................................................ 9 附录 A （资料性附录）老年人基本信息登记表 .......................................................................................... 10 附录 B （规范性附录）老年人日间照料需求评估表 .................................................................................. 12 附录 C （规范性附录）社区老年人日间照料中心每日出入登记表 ........................................................... 20 附录 D （规范性附录）护理记录表 .............................................................................................................. 21 附录 E （规范性附录）血压测量表 ............................................................................................................... 22 附录 F （规范性附录）血糖测量表 ............................................................................................................... 23 附录 G （规范性附录）护理交接班表 .......................................................................................................... 24 附录 H （规范性附录）康复记录表 .............................................................................................................. 25 参考文献 ............................................................................................................................................................ 26 本文件按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本文件由深圳市民政局提出并归口。
SZDB/Z 240-2017
社区老年人日间照料服务规范
The Specification ofCommunity Day Care Service for the Elderly
2017-06-01 实施
2017-05-02 发布 目 次 前言 ....................................................................................................................................................................1 1 范围 ............................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件 ............................................................................................................................................ 1 3 术语和定义 ................................................................................................................................................... 1 4 服务机构要求 ....................................................................................................................................................... 1 4.1 基本要求 ................................................................................................................................................ 1 4.2 制度建设 ................................................................................................................................................ 1 4.3 安全管理 ................................................................................................................................................ 1 4.4 档案管理 ................................................................................................................................................ 3 4.5 办理照料护理手续 ................................................................................................................................. 4 5 服务人员要求 ................................................................................................................................................ 4 5.1 服务人员行为规范 ................................................................................................................................. 4 5.2 服务人员资质 ........................................................................................................................................ 4 5.3 服务人员配比 ........................................................................................................................................ 4 6 基础设施要求 ................................................................................................................................................ 5 6.1 起居室 .................................................................................................................................................... 5 6.2 餐厅 ....................................................................................................................................................... 5 6.3 厨房 ....................................................................................................................................................... 5 6.4 浴室 ....................................................................................................................................................... 5 6.5 卫生间 .................................................................................................................................................... 5 6.6 娱乐活动室 ............................................................................................................................................ 6 6.7 室外活动区域 ........................................................................................................................................ 6 7 基本服务要求 ................................................................................................................................................ 6 7.1 膳食 ....................................................................................................................................................... 6 7.2 个人卫生 ................................................................................................................................................ 6 7.3 清洁 ....................................................................................................................................................... 7 7.4 预防保健 ................................................................................................................................................ 7 7.5 医疗协助 ................................................................................................................................................ 7 7.6 康复护理 ................................................................................................................................................ 7 7.7 健康咨询 ................................................................................................................................................ 7 7.8 文体娱乐活动 ........................................................................................................................................ 7 7.9 学习教育 ................................................................................................................................................ 8 7.10 午间休息 .............................................................................................................................................. 8 7.11 沟通交流 .............................................................................................................................................. 8 7.12 接送 ...................................................................................................................................................... 8 7.13 代办 ...................................................................................................................................................... 8 8 服务质量评价与改进 .................................................................................................................................... 8 8.1 服务质量评价内容 ................................................................................................................................. 8 8.2 服务考核标准 ........................................................................................................................................ 8 8.3 服务质量评价方法 ................................................................................................................................. 9 8.4 服务质量改进 ........................................................................................................................................ 9 附录 A （资料性附录）老年人基本信息登记表 .......................................................................................... 10 附录 B （规范性附录）老年人日间照料需求评估表 .................................................................................. 12 附录 C （规范性附录）社区老年人日间照料中心每日出入登记表 ........................................................... 20 附录 D （规范性附录）护理记录表 .............................................................................................................. 21 附录 E （规范性附录）血压测量表 ............................................................................................................... 22 附录 F （规范性附录）血糖测量表 ............................................................................................................... 23 附录 G （规范性附录）护理交接班表 .......................................................................................................... 24 附录 H （规范性附录）康复记录表 .............................................................................................................. 25 参考文献 ............................................................................................................................................................ 26 本文件按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本文件由深圳市民政局提出并归口。
推荐下载
精品资源合集一键下载