T/CCAATB 0007-2020 民用机场旅客服务质量
简介
T/CCAATB 0007-2020
民用机场旅客服务质量
Civil airport passenger service quality
2020- 11 - 01 实施
2020 - 10 - 29 发布 目 次 前 言 ..............................................................................1 引 言 .............................................................................1 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 总则 ............................................................................... 1 4 通用服务质量 ....................................................................... 2 5 旅客服务质量 ...................................................................... 18 6 管理支持体系 ...................................................................... 38 本标准按照GB/T 1.1-2020给出的规则起草。 本标准版权归中国民用机场协会所有。
T/CCAATB 0007-2020
民用机场旅客服务质量
Civil airport passenger service quality
2020- 11 - 01 实施
2020 - 10 - 29 发布 目 次 前 言 ..............................................................................1 引 言 .............................................................................1 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 总则 ............................................................................... 1 4 通用服务质量 ....................................................................... 2 5 旅客服务质量 ...................................................................... 18 6 管理支持体系 ...................................................................... 38 本标准按照GB/T 1.1-2020给出的规则起草。 本标准版权归中国民用机场协会所有。
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