T/CCAATB 0017-2021 民用运输机场货物运输服务质量
简介
T/CCAATB 0017-2021
民用运输机场货物运输服务质量
Civil transportation airport cargoquality
2021-11-01实施
2021-10-27发布 目 次 目 次............................................................................................................................................................1 前言..........................................................................................................................................................1 民用运输机场货物运输服务质量.................................................................................................................1 1 范围............................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件......................................................................................................................................... 1 3 术语和定义................................................................................................................................................. 1 4 总则............................................................................................................................................................. 3 5 公共服务规范............................................................................................................................................. 3 6 货运区......................................................................................................................................................... 5 7 配套及辅助设施......................................................................................................................................... 6 8 货运操作规范............................................................................................................................................. 8 9 货运保障流程控制................................................................................................................................... 10 10 应急管理.................................................................................................................................................. 11 11 货运服务质量管理体系......................................................................................................................... 12 12 文化与品牌建设..................................................................................................................................... 13 参考文献....................................................................................................................................................... 15 本标准按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 1 范围 本标准规定了中国民用运输机场（以下简称机场）货物运输服务质量要求。 本标准适用于机场的航空货物运输地面服务业务。 本标准适用于机场货物运输服务质量管理和评价。 2 规范性引用文件
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民用运输机场货物运输服务质量
Civil transportation airport cargoquality
2021-11-01实施
2021-10-27发布 目 次 目 次............................................................................................................................................................1 前言..........................................................................................................................................................1 民用运输机场货物运输服务质量.................................................................................................................1 1 范围............................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件......................................................................................................................................... 1 3 术语和定义................................................................................................................................................. 1 4 总则............................................................................................................................................................. 3 5 公共服务规范............................................................................................................................................. 3 6 货运区......................................................................................................................................................... 5 7 配套及辅助设施......................................................................................................................................... 6 8 货运操作规范............................................................................................................................................. 8 9 货运保障流程控制................................................................................................................................... 10 10 应急管理.................................................................................................................................................. 11 11 货运服务质量管理体系......................................................................................................................... 12 12 文化与品牌建设..................................................................................................................................... 13 参考文献....................................................................................................................................................... 15 本标准按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 1 范围 本标准规定了中国民用运输机场（以下简称机场）货物运输服务质量要求。 本标准适用于机场的航空货物运输地面服务业务。 本标准适用于机场货物运输服务质量管理和评价。 2 规范性引用文件
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