DB4403/T 38-2020 跨境电子商务在线纠纷解决服务交互规范
简介
DB4403/T 38—2020
跨境电子商务在线纠纷解决服务交互规范
Interaction specification for the online dispute resolution service of cross-border electronic commerce
2020-01-06 发布
2020-02-01 实施 目 次 前言 ................................................................................ 1 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 跨境电子商务 ODR 服务类型 .......................................................... 3 5 跨境电子商务 ODR 服务交互的对象 .................................................... 4 6 跨境电子商务 ODR 服务交互的应用场景 ................................................ 4 7 跨境电子商务 ODR 服务交互基本原则 .................................................. 5 8 跨境电子商务 ODR 服务基本流程及交互要求 ............................................ 6 9 不同跨境电子商务 ODR 服务交互方式及要求 ........................................... 17 附录 A （规范性附录） 跨境电子商务 ODR 服务交互基本信息 .............................. 20 参考文献 ............................................................................ 23
前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由深圳市前海深港现代服务业合作区管理局提出和归口。
DB4403/T 38—2020
跨境电子商务在线纠纷解决服务交互规范
Interaction specification for the online dispute resolution service of cross-border electronic commerce
2020-01-06 发布
2020-02-01 实施 目 次 前言 ................................................................................ 1 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 跨境电子商务 ODR 服务类型 .......................................................... 3 5 跨境电子商务 ODR 服务交互的对象 .................................................... 4 6 跨境电子商务 ODR 服务交互的应用场景 ................................................ 4 7 跨境电子商务 ODR 服务交互基本原则 .................................................. 5 8 跨境电子商务 ODR 服务基本流程及交互要求 ............................................ 6 9 不同跨境电子商务 ODR 服务交互方式及要求 ........................................... 17 附录 A （规范性附录） 跨境电子商务 ODR 服务交互基本信息 .............................. 20 参考文献 ............................................................................ 23
前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由深圳市前海深港现代服务业合作区管理局提出和归口。
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