DB32/T 2675-2019 公共就业创业培训机构服务规范
简介
DB32/T 2675-2019 代替 DB32/T 2675-2014
公共就业创业培训机构服务规范
Service specification for public vocational and entrepreneurial training institutions
2019-07-11 发布
2019-08-01 实施 目 次 前 言 ............................................................................1 1 范围 .................................................................................1 2 规范性引用文件 .......................................................................1 3 术语、定义和缩略语 ...................................................................1 3.1 术语和定义 .......................................................................1 3.2 缩略语 ...........................................................................3 4 资质要求 .............................................................................3 4.1 承担就业技能培训的机构 ...........................................................3 4.2 承担创业培训的机构 ...............................................................3 5 服务流程 .............................................................................3 6 服务要求 .............................................................................4 6.1 机构备案 .........................................................................4 6.2 办班计划 .........................................................................4 6.3 招生宣传 .........................................................................4 6.4 报名登记 .........................................................................4 6.5 开班准备 .........................................................................4 6.6 实施教学 .........................................................................5 6.7 考评结业 .........................................................................6 6.8 补贴申请 .........................................................................7 6.9 收集评价 .........................................................................8 6.10 服务跟踪 ........................................................................8 6.11 服务改进 ........................................................................8 7 质量管理 .............................................................................8 7.1 过程控制 .........................................................................8 7.2 信息管理 .........................................................................8 7.3 资金管理 .........................................................................9 7.4 投诉回访 .........................................................................9 附录 A （资料性附录） 培训机构开班申报材料格式 ........................................10 附录 B （资料性附录） 培训教学计划格式................................................14 附录 C （资料性附录） 承担就业技能培训的机构申请补贴材料格式 ..........................17 附录 D （资料性附录） 承担创业培训的机构申请补贴材料格式 ..............................21 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准代替 DB32/T 2675-2014《公共就业培训机构服务规范》，与DB32/T 2675-2014相比主要变化如下： ——修改了标准的中英文名称，名称中增加创业的有关内容，变更为《公共就业创业培训机构服务规范》； ——修改了部分术语和定义； ——修改了第4章资质获取的内容并改标题为“资质要求”； ——在第6章服务要求中调整了关于创业培训的有关技术内容，增加了收集评价、服务跟踪、服务改进的服务内容； ——在第7章质量管理中删除了服务改进的内容，修改了部分技术指标要求。
DB32/T 2675-2019 代替 DB32/T 2675-2014
公共就业创业培训机构服务规范
Service specification for public vocational and entrepreneurial training institutions
2019-07-11 发布
2019-08-01 实施 目 次 前 言 ............................................................................1 1 范围 .................................................................................1 2 规范性引用文件 .......................................................................1 3 术语、定义和缩略语 ...................................................................1 3.1 术语和定义 .......................................................................1 3.2 缩略语 ...........................................................................3 4 资质要求 .............................................................................3 4.1 承担就业技能培训的机构 ...........................................................3 4.2 承担创业培训的机构 ...............................................................3 5 服务流程 .............................................................................3 6 服务要求 .............................................................................4 6.1 机构备案 .........................................................................4 6.2 办班计划 .........................................................................4 6.3 招生宣传 .........................................................................4 6.4 报名登记 .........................................................................4 6.5 开班准备 .........................................................................4 6.6 实施教学 .........................................................................5 6.7 考评结业 .........................................................................6 6.8 补贴申请 .........................................................................7 6.9 收集评价 .........................................................................8 6.10 服务跟踪 ........................................................................8 6.11 服务改进 ........................................................................8 7 质量管理 .............................................................................8 7.1 过程控制 .........................................................................8 7.2 信息管理 .........................................................................8 7.3 资金管理 .........................................................................9 7.4 投诉回访 .........................................................................9 附录 A （资料性附录） 培训机构开班申报材料格式 ........................................10 附录 B （资料性附录） 培训教学计划格式................................................14 附录 C （资料性附录） 承担就业技能培训的机构申请补贴材料格式 ..........................17 附录 D （资料性附录） 承担创业培训的机构申请补贴材料格式 ..............................21 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准代替 DB32/T 2675-2014《公共就业培训机构服务规范》，与DB32/T 2675-2014相比主要变化如下： ——修改了标准的中英文名称，名称中增加创业的有关内容，变更为《公共就业创业培训机构服务规范》； ——修改了部分术语和定义； ——修改了第4章资质获取的内容并改标题为“资质要求”； ——在第6章服务要求中调整了关于创业培训的有关技术内容，增加了收集评价、服务跟踪、服务改进的服务内容； ——在第7章质量管理中删除了服务改进的内容，修改了部分技术指标要求。
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