DB32/T 3865-2020 962326狱务公开服务热线运行服务规范
简介
DB32/T 3865-2020
962326狱务公开服务热线运行服务规范
前言 1
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 工作场所及设施设备 1
5 人员 1
6 服务流程及要求 1
7 服务评价与改进 3
附录A（规范性附录） 962326狱务公开热线服务规范用语 4
附录B（规范性附录） 962326狱务公开服务热线受理电话流转单 6
附录C（规范性附录） 962326狱务公开服务热线流转电话办结单 7
附录D（规范性附录） 962326狱务公开服务热线延期办理申请单 8
附录E（规范性附录） 962326狱务公开服务热线督办通知书 9
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由江苏省监狱管理局提出并归口。
DB32/T 3865-2020
962326狱务公开服务热线运行服务规范
前言 1
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 工作场所及设施设备 1
5 人员 1
6 服务流程及要求 1
7 服务评价与改进 3
附录A（规范性附录） 962326狱务公开热线服务规范用语 4
附录B（规范性附录） 962326狱务公开服务热线受理电话流转单 6
附录C（规范性附录） 962326狱务公开服务热线流转电话办结单 7
附录D（规范性附录） 962326狱务公开服务热线延期办理申请单 8
附录E（规范性附录） 962326狱务公开服务热线督办通知书 9
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由江苏省监狱管理局提出并归口。
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