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DB14/T 2131-2020 城市共同配送服务规范
简介
DB14/T 2131-2020
城市共同配送服务规范
2020-09-22 发布
2020-12-22实施 目 次 前言....................................................................................................................................................................1 1 范围.................................................................................................................................................................1 2 规范性引用文件.............................................................................................................................................1 3 术语和定义.....................................................................................................................................................1 4 基本要求.........................................................................................................................................................2 5 方案制定与组织形式.....................................................................................................................................3 6 服务流程及要求.............................................................................................................................................4 7 风险控制.........................................................................................................................................................4 8 投诉处理.........................................................................................................................................................4 9 评价及改进.....................................................................................................................................................5 附录 A（资料性附录） 服务评价指标计算方法........................................................................................... 6 参考文献...............................................................................................................................................................8 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由山西省工业和信息化厅提出并监督实施。 本标准由山西省物流标准化技术委员会归口。
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2020-09-22 发布
2020-12-22实施 目 次 前言....................................................................................................................................................................1 1 范围.................................................................................................................................................................1 2 规范性引用文件.............................................................................................................................................1 3 术语和定义.....................................................................................................................................................1 4 基本要求.........................................................................................................................................................2 5 方案制定与组织形式.....................................................................................................................................3 6 服务流程及要求.............................................................................................................................................4 7 风险控制.........................................................................................................................................................4 8 投诉处理.........................................................................................................................................................4 9 评价及改进.....................................................................................................................................................5 附录 A（资料性附录） 服务评价指标计算方法........................................................................................... 6 参考文献...............................................................................................................................................................8 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由山西省工业和信息化厅提出并监督实施。 本标准由山西省物流标准化技术委员会归口。
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