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最新电力营销管理标准制度全集
简介
目录
第一部电力营销管理标准
第一章 客户服务管理标准 （3 ）
第一节 业务简介 （3 ）
第二节业务受理 （5 ）
第三节查询、咨询 （9）
第四节 故障报修 （12）
第五节投诉、举报与建议受理 （16）
第六节信息发布 （20）
第七节催收电费 （23）
第二章用电报装管理标准 （26）
第一节业务简介 （26）
第二节居民用电报装 （28）
第三节低压（非居民）用电报装 （32）
第四节高压用电报装 （37）
第五节紧急情况用电报装 （44）
第三章业务变更管理标准 （45）
第一节业务简介 （45）
第二节减容 （47）
第三节暂停 （51）
第四节暂换 （56）
第五节迁址 （60）
第六节移表 （63）
第七节暂拆 （67）
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第一部电力营销管理标准
第一章 客户服务管理标准 （3 ）
第一节 业务简介 （3 ）
第二节业务受理 （5 ）
第三节查询、咨询 （9）
第四节 故障报修 （12）
第五节投诉、举报与建议受理 （16）
第六节信息发布 （20）
第七节催收电费 （23）
第二章用电报装管理标准 （26）
第一节业务简介 （26）
第二节居民用电报装 （28）
第三节低压（非居民）用电报装 （32）
第四节高压用电报装 （37）
第五节紧急情况用电报装 （44）
第三章业务变更管理标准 （45）
第一节业务简介 （45）
第二节减容 （47）
第三节暂停 （51）
第四节暂换 （56）
第五节迁址 （60）
第六节移表 （63）
第七节暂拆 （67）
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