国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材用电业务受理

简介
内容 提 要
《国家电网公司生产技望人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员模块化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》（简称《培训规范》），结合生产实际编写商成。
本套教材作为《培训规范》的配套教材，共 72脂。本册为专用教材部分的《用电业务受理》，全书共8个部分 14章40个模块，主要内容包据服务氰仪与沟通技巧，业务受理，供用电合同，业务档案管理，营铜业务应用，抄表异常情况处理，窃电和违约用电，计量装置校查
本书可作为供电企业用电业务受理工作人员的培训教学用书也可作为电力职业院校教学参考书。

 

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