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DB61/T 1122-2018 政务服务中心运行规范
简介
DB61/T 1122-2018
政务服务中心运行规范
Specification for operation of administrative service center
2018-02-13发布
2018-03-13实施 前言.....................................................................................................................................................................1 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3 术语和定义.......................................................................................................................................................1 4 基本要求...........................................................................................................................................................1 5 服务模式...........................................................................................................................................................1 6 机构设置...........................................................................................................................................................2 7 人员管理...........................................................................................................................................................2 8 服务事项...........................................................................................................................................................2 9 服务要求...........................................................................................................................................................3 10 运行保障.........................................................................................................................................................4 11 监督与评价.....................................................................................................................................................4 附 录 A （资料性附录） 服务礼仪和服务行为规范................................................................................ 6 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由陕西省政府政务公开办提出并归口。
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政务服务中心运行规范
Specification for operation of administrative service center
2018-02-13发布
2018-03-13实施 前言.....................................................................................................................................................................1 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3 术语和定义.......................................................................................................................................................1 4 基本要求...........................................................................................................................................................1 5 服务模式...........................................................................................................................................................1 6 机构设置...........................................................................................................................................................2 7 人员管理...........................................................................................................................................................2 8 服务事项...........................................................................................................................................................2 9 服务要求...........................................................................................................................................................3 10 运行保障.........................................................................................................................................................4 11 监督与评价.....................................................................................................................................................4 附 录 A （资料性附录） 服务礼仪和服务行为规范................................................................................ 6 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由陕西省政府政务公开办提出并归口。
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