DB61/T 1128-2018 旅游饭店服务质量规范客房服务
简介
DB61/T 1128-2018
旅游饭店服务质量规范客房服务
Service quality specification of tourist hotels Room service
2018-04-09实施
2018-03-09发布 前言 ................................................................................1 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语与定义 ........................................................................ 1 4 服务质量总体要求 .................................................................. 1 5 客房清洁 .......................................................................... 2 6 领班查房 .......................................................................... 7 7 退房查房 .......................................................................... 8 8 对客服务 .......................................................................... 8 9 应急措施 ......................................................................... 10 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由陕西省旅游发展委员会提出并归口。
DB61/T 1128-2018
旅游饭店服务质量规范客房服务
Service quality specification of tourist hotels Room service
2018-04-09实施
2018-03-09发布 前言 ................................................................................1 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语与定义 ........................................................................ 1 4 服务质量总体要求 .................................................................. 1 5 客房清洁 .......................................................................... 2 6 领班查房 .......................................................................... 7 7 退房查房 .......................................................................... 8 8 对客服务 .......................................................................... 8 9 应急措施 ......................................................................... 10 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由陕西省旅游发展委员会提出并归口。
推荐下载
精品资源合集一键下载